Supprimer votre compte

Supprimer dans l’application

1. Ouvrez Muilu et connectez-vous.
2. Ouvrez l’onglet Compte et sélectionnez Supprimer le compte.
3. Lisez le premier avertissement et sélectionnez Confirmer.
4. À l’écran Confirmation finale, sélectionnez Supprimer définitivement.

L’application envoie DELETE /v1/account. Lorsque le serveur confirme la fin du traitement, la synchronisation s’arrête, les jetons de session sont supprimés et le cache local de Muilu est vidé. Cette action est irréversible.

Demander par e-mail

Envoyez un e-mail depuis l’adresse utilisée pour le compte à muilu@centralfox.online, avec pour objet « Supprimer le compte Muilu », en indiquant l’e-mail du compte et la langue souhaitée. Nous pouvons demander des informations limitées et non secrètes pour vérifier la titularité. N’envoyez jamais de code, de jeton ni de mot de passe. Après vérification, nous traitons la demande dans un délai maximal de 30 jours et confirmons le résultat.

Ce qui est supprimé du service actif

• Le compte, les liens d’identité par e-mail, avec Apple ou avec Google, les sessions actives et les médias personnels appartenant au compte.
• Les favoris, blocages, signalements faits par le compte, enregistrements d’appareil et jetons push, enregistrements de consentement, liens de rattachement aux entreprises et demandes de revendication en attente liés par des relations de base de données.
• Le cache local de l’application, après une suppression réussie dans l’application.

Ce qui est anonymisé ou peut subsister

• Les avis peuvent subsister, sans identifiant d’auteur, avec la mention « Compte supprimé ».
• Les promotions peuvent subsister, sans identifiant d’auteur.
• Les fiches d’entreprises, y compris les coordonnées et la localisation publiques, subsistent, car la suppression d’un compte membre ne supprime pas l’entreprise listée.
• Un signalement d’un tiers visant l’utilisateur supprimé peut encore contenir l’ancien UUID interne, et les lignes d’événements peuvent conserver des UUID internes jusqu’à leur élagage configuré. Aucun de ces éléments n’est un profil public.
• Une entrée de suppression informe les clients synchronisés que le compte a disparu ; son contenu public ne contient aucune donnée personnelle.

Délais et sauvegardes

La suppression par l’API depuis l’application s’exécute immédiatement après la confirmation finale et ne renvoie un succès qu’une fois la transaction de la base de données active achevée. Demandes par e-mail : au plus tard 30 jours après la vérification de l’identité. Les sauvegardes de la base de données sont quotidiennes et conservées 14 jours ; la suppression du service actif ne réécrit pas les sauvegardes existantes, qui expirent selon cette rotation.

Besoin d’aide ?

Écrivez à muilu@centralfox.online ; contact de secours : contato@centralfox.online. Version 1.2, du 01/11/2026.