Muilu · Piloto / beta
Excluir sua conta
O fluxo no app é o caminho mais rápido e conclui a exclusão da conta ativa de forma síncrona.
Excluir no app
- Abra o Muilu e entre na conta.
- Abra a aba Conta e selecione Excluir conta.
- Leia o primeiro aviso e selecione Confirmar.
- Na Confirmação final, selecione Excluir permanentemente.
O app envia DELETE /v1/account. Após a confirmação do servidor, para a sincronização, apaga tokens e limpa o cache local. Não é reversível.
Solicitar por e-mail
Envie de seu e-mail da conta para muilu@centralfox.online, assunto “Excluir conta Muilu”, informando e-mail e idioma. Podemos pedir informação limitada e não secreta para verificar a titularidade. Nunca envie código, token ou senha. Após verificar, concluímos em no máximo 30 dias e confirmamos.
O que sai do serviço ativo
- Conta, vínculos de identidade, sessões e mídia pessoal pertencente à conta.
- Favoritos, bloqueios, denúncias feitas pela conta, registros de aparelho/push, consentimentos, vínculos de empresa e reivindicações ligados por relacionamento no banco.
- Cache local após a exclusão pelo app.
O que é anonimizado ou pode permanecer
- Avaliações podem permanecer sem ID do autor e com “Conta removida”.
- Promoções podem permanecer sem ID do autor.
- Cadastros de empresas, inclusive contatos/localização públicos, permanecem: excluir o membro não exclui a empresa.
- Denúncia de terceiro contra o usuário e eventos técnicos podem manter UUID interno antigo até a poda; isso não é perfil público.
- Um tombstone informa aos clientes sincronizados que a conta sumiu; o payload público não contém dado pessoal.
Prazo e backups
A exclusão pelo app roda imediatamente após a confirmação final e só retorna sucesso após a transação do banco. Por e-mail: no máximo 30 dias após verificar a identidade. Backups são diários e ficam por 14 dias; apagar do serviço ativo não reescreve cópias já existentes, que expiram pela rotação.
Ajuda
Escreva para muilu@centralfox.online; contato alternativo: contato@centralfox.online. Versão 1.0, de .